Marketplace Management

Analizziamo la presenza del brand, del prodotto o della categoria, sviluppando un piano strategico per raggiungere gli obiettivi di ricavo e posizionamento. Selezioniamo i marketplace più adatti e stimiamo le potenzialità dei canali. Definiamo l'open to buy e il P&L di canale preventivo, creando anche un calendario commerciale e un media plan efficaci per ottimizzare i risultati.

Gestiamo il set-up dei flussi tecnologici per ordini, incassi, rimborsi, spedizioni e resi in ottica multicanale, utilizzando tecnologie avanzate e personalizzate. Siamo integrati con 12 piattaforme marketplace, tra cui quelle fashion e generaliste, e sempre pronti ad adattarci alle nuove esigenze del mercato. Il nostro sistema ottimizza la gestione delle giacenze in real-time e siamo specializzati nell'integrazione con logistiche esterne per garantire un controllo efficiente degli stock.

Gestiamo l’apertura e la presa in carico dell’Account (Seller/Vendor), inclusi servizi aggiuntivi come Brand Registry e l’allestimento della Brand Page. Monitoriamo le performance dell’account, rispettando gli SLA di ogni marketplace, e analizziamo trend di vendita, come fatturato, conversioni, rotazione stock e monitoraggio inventario. Ci occupiamo anche dell'ottimizzazione delle campagne ADV, garantendo un'efficace gestione del budget marketing su ciascuna piattaforma.

Offriamo ai nostri clienti la possibilità di attivare canali di vendita in modalità seller, permettendo la fatturazione in qualsiasi paese. Non ci limitiamo alla gestione delle transazioni digitali, ma curiamo l’intero flusso finanziario, dai pagamenti ai rimborsi, garantendo sicurezza, trasparenza e piena conformità normativa, sia a livello nazionale che internazionale. Gestiamo anche le richieste dei consumatori finali relative a ordini e pagamenti, offrendo un supporto professionale e tempestivo.

Mettiamo a disposizione dei nostri clienti un servizio di 3PL all'avanguardia, ottimizzato per i timing e i livelli di servizio richiesti dai diversi marketplace. Gestiamo attività di storage e fulfillment con packaging personalizzato in base alle esigenze di ciascuna piattaforma. Inoltre, mettiamo a disposizione dei clienti che ne fanno richiesta i nostri codici corriere per vettori specifici, spesso richiesti dai marketplace.

Razionalizziamo l’offerta prodotto attraverso analisi preliminari e raccogliamo il materiale necessario (EAN, SKU, testi, descrizioni, foto e video) secondo le linee guida delle piattaforme. Creiamo il listing personalizzato per ogni marketplace, differenziando il catalogo per piattaforma e paese, e carichiamo il tutto tramite masterfile ottimizzato per ciascun mercato. Ottimizziamo il catalogo secondo le regole specifiche delle piattaforme e analizziamo i prezzi in confronto con i competitor o terzi.