Business Intelligence

Analisi integrata dei principali KPI digitali (Clienti, Prodotti, Customer Care e Marketing) per supportare la definizione della strategia di vendita online del brand, sia a breve che a lungo termine.

Monitoriamo le performance degli account in base alle SLA del marketplace (rating, tempi di evasione, tempi di risposta customer service, ecc.). Analizziamo i trend di vendita (fatturato, best seller, conversioni, return rate, refill per out of stock) e la marginalità di canale, creando scenari what-if per ottimizzare gestione canale e catalogo. Inoltre, confrontiamo i prezzi dei prodotti con quelli dei competitor o dei third-party.

Eseguiamo un'analisi approfondita della segmentazione dei clienti, utilizzando il targeting comportamentale per classificare e suddividere i clienti in base alla data dell'ultimo acquisto, alla frequenza e al valore delle transazioni effettuate.

Monitoraggio e analisi dell'andamento dello store e dei principali KPI, per definire le strategie e le azioni necessarie a raggiungere gli obiettivi di vendita dei canali online. Identificazione di nuove opportunità di sviluppo e definizione dei next step da mettere in atto.

Integrazione di sistemi per la sincronizzazione in tempo reale dei dati, ottimizzando l’efficienza dei processi di business intelligence e garantendo accesso immediato a informazioni aggiornate, per decisioni strategiche rapide e precise.

Sviluppo di soluzioni per l'integrazione dei dati da diverse fonti, garantendo un flusso informativo centralizzato e coerente, per supportare analisi avanzate e migliorare i processi decisionali.