Holiday Season & Peak Season: non è mai troppo tardi per un fine tuning
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Key-Driver per l'Holiday Season
Analizzare i key driver è essenziale per definire una strategia, valutare il posizionamento del brand e trasformare i dati in azioni concrete su vendite e advertising. Il report approfondisce quattro direttrici, attività, canali, mercati e disponibilità del prodotto, per offrire una visione chiara e strumenti utili ad affrontare la peak season.
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Esperienza cliente al centro
La personalizzazione, supportata da strumenti di CRO, rende il percorso d’acquisto più coinvolgente e performante. Un’esperienza curata non solo favorisce un ritorno significativamente più alto, ma dimostra come anche la fidelizzazione di una piccola percentuale di clienti possa generare un impatto rilevante sul fatturato.
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Innovazione e Personalizzazione
Intelligenza artificiale e tecnologie avanzate rendono l’esperienza d’acquisto sempre più personalizzata: suggerimenti basati su acquisti precedenti, strumenti di fitting, realtà aumentata e virtuale, prodotti be-spoke, gamification e assistenti digitali. Al contempo, il servizio clienti resta fondamentale: l’human touch è essenziale per un consumatore altamente segmentato che cerca esperienze davvero su misura.
