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Moda & Accessori
Tecnologia_
Shopify
La storia di Frau è una storia di calzature Made in Italy e il nostro obiettivo è stato trasformare l’e-commerce in un’esperienza coerente con l’identità del brand.
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Obiettivi
Efficienza e crescita online
La collaborazione con Frau ha come intento la continua del business digitale, migrando da Adobe Commerce a Shopify e creando un ecosistema integrato capace di rendere l’e-commerce efficiente, flessibile e pronto a supportare l’espansione internazionale. Il progetto è stato concepito per offrire un’esperienza d’acquisto immediata e intuitiva, valorizzando prodotti e nuove collezioni e rafforzando la presenza del brand nei mercati chiave.
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Strategia
Evoluzione dell’esperienza d’acquisto
La collaborazione con Frau, attiva da anni per accompagnare la crescita del business digitale, ha nel tempo visto l’implementazione di numerosi step evolutivi, che hanno progressivamente consolidato un progetto in grado di offrire un’esperienza d’acquisto immediata e intuitiva, valorizzando prodotti e nuove collezioni e rafforzando la presenza internazionale del brand.
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Messa a terra
Esperienza omnicanale integrata
Abbiamo sviluppato moduli custom e app dedicate per elevare la customer experience, dal checkout alla homepage modulare dominata da immagini ad alto impatto, rendendo l’interazione con il brand immediata e coinvolgente. Il servizio di customer experience è stato potenziato con un approccio omnicanale, integrando telefono, email e WhatsApp, garantendo continuità tra negozi fisici e lo store online. Parallelamente, sono stati introdotti strumenti avanzati per la gestione internazionale di mercati, listini e valute, assicurando coerenza, scalabilità e controllo strategico.
Dall’inizio della nostra collaborazione con Frau, il brand ha registrato una crescita costante del fatturato online, sostenuta dall’ampliamento delle linee di prodotto e dall’integrazione strategica di tutti i touchpoint digitali.
fatturato online
incremento AOV
aumento database clienti