Industry_
Sportswear
Tecnologia_
Adobe Commerce
Uniti come una squadra, lavoriamo ogni giorno per accelerare awareness e performance dello shop online del brand.
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Obiettivi
Guidare la crescita digitale nel mercato europeo
Sviluppare la presenza online del marchio in Europa, per raggiungere il posizionamento digitale desiderato dal brand. Una sfida ambiziosa, in uno scenario complesso e ultracompetitivo, che stiamo affrontando dal 2019 in completa sinergia con VF Corporation (multinazionale di cui il brand fa parte) e il team EMEA di Altra Running.
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Strategia
Espansione digitale per il lancio europeo
Dopo una forte crescita negli Stati Uniti, Altra Running ha affrontato il mercato europeo con una brand awareness ancora da costruire rispetto ai competitor. Per il lancio del primo e-commerce europeo, abbiamo puntato sull’espansione degli asset digitali - target audience e database - attraverso una strategia mirata di Digital Marketing e SEO.
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Messa a terra
Gestione integrata per una crescita continua
Da oltre 5 anni lavoriamo a stretto contatto con il brand, trasformando la strategia in azioni concrete per migliorare l’esperienza d’acquisto: dall’implementazione di nuove funzionalità allo sviluppo del piano di email automation, fino all’ottimizzazione di merchandising, logistica e spedizioni. Un lavoro costante su tutti i touchpoint, a supporto della crescita del brand nei mercati europei.
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Focus on
Shoe Expert
Per rispondere alla richiesta di informazioni tecniche da parte di un pubblico esperto, come atleti di Ultra Trail o consumatori con esigenze specifiche, abbiamo introdotto il servizio Shoe Expert: un team composto da persone che conoscono e testano direttamente i prodotti, in grado di offrire un supporto competente e mirato. In sei mesi sono stati risolti oltre 2.600 ticket, con un alto livello di soddisfazione che ha portato a numerosi acquisti successivi alla consulenza.
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Focus on
Decathlon
Per Altra Running abbiamo sviluppato una strategia marketplace condivisa, partendo dal mercato italiano con l’integrazione di stock e contenuti con la piattaforma leader in Europa per lo sportswear Decathlon, in continuità con il sito .com. In collaborazione con il brand, abbiamo analizzato categorie, articoli e politiche di pricing, selezionando un assortimento competitivo dedicato al segmento running. Attualmente sono in corso le attività per l’ingresso nel mercato tedesco e il supporto per l'automatizzazione del processo di reso tramite Label in the Box.
Insieme guardiamo al futuro per consolidare la presenza digitale del brand, supportando Altra Running in ogni fase, dalla strategia all’execution.
incremento AOV
fattura online
aumento database utenti