CRM Manager

Venezia/Milano, Full Time

Descrizione del ruolo 

Il CRM Manager è una figura tecnica con forti competenze lato Digital Marketing che si occupa di gestire ed aggiornare le piattaforme di CRM dei Clienti conferendo al Customer Relationship Management stesso un approccio strategico in termini di logic customer centric.

 

Principali responsabilità:

  • Analisi delle architetture e dei flussi interni del cliente, sviluppo ed implementazione di progetti CRM
  • Gestione del Database Clienti e delle piattaforme di CRM
  • Analisi e successiva strutturazione di un approccio strategico al CRM in termini di logica customer centric;
  • Implementazione, mantenimento e aggiornamento delle piattaforme di riferimento quali Hubspot, SalesForce e simili;
  • Stretta collaborazione con tutto il team Marketing e con il Reparto Retail;
  • Coinvolgimento attivo nella strategia e definizione della attività relative ai Data Base clienti (DEM, Automation, etc)

 

Requisiti:

  • Laurea in Digital Marketing, Informatica e/o Diploma di Perito informatico;
  • Master e/o corso avanzato in Digital Marketing;
  • Comprovata esperienza nella posizione indicata o analoga;
  • Ottima conoscenza (orale e scritta) della lingua italiana;
  • Conoscenza e passione per il mondo digital e i trend emergenti;
  • Forti capacità di relazione e di comunicazione;
  • Propensione al lavoro in team;
  • Propositivo

 

Plus:

  • Certificazione Salesforce Sales Cloud
  • Certificazione Salesforce Marketing Cloud
  • Certificazione Hubspot
Il campo è obbligatorio
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