SIAMO DIFFERENTI. PER 7 MOTIVI.

Strategy. Percorsi strutturati per raggiungere gli obiettivi di business.   Competences. A fare la differenza, un unico centro di competenze.   Innovation. Guardare con occhi nuovi a quello che già esiste.   Internationalization. Un approccio strutturato per lo sviluppo dei mercati esteri.  Omnichannel. Il tuo prodotto o servizio ovunque tu sia. Business Intelligence. Raccolta, monitoring e analisi dei dati per prendere le giuste decisioni.  
Business Approach. La mentalità corretta per arrivare ai traguardi prefissati.

 SIAMO DIFFERENTI. PER 7 MOTIVI.

01 Strategy. Percorsi strutturati per raggiungere gli obiettivi di business.
02 Competences. A fare la differenza, un unico centro di competenze.
03 Innovation. Guardare con occhi nuovi a quello che già esiste.
04 Internationalization. Un approccio strutturato per lo sviluppo dei mercati esteri.
05 Omnichannel. Il tuo prodotto o servizio ovunque tu sia.
06 Business Intelligence. Raccolta, monitoring e analisi dei dati per prendere le giuste decisioni.
07 Business Approach. La mentalità corretta per arrivare ai traguardi prefissati.

 cosa facciamo

  • Internazionalization

    Al giorno d’oggi crediamo che – con il supporto di una strategia basata sulle specificità e le caratteristiche del mercato – l’online sia il modo più rapido ed efficace per “conquistare” un nuovo paese. A sostegno dello sviluppo della presenza estera di Brand e Retail attraverso i canali digitali definiamo percorsi di crescita a livello internazionale e disegniamo la miglior strategia di penetrazione del mercato. Delineiamo la corretta allocazione degli investimenti per le operations e di comunicazione e marketing attraverso il disegno di un piano interfunzionale di attività per la promozione con successo del Brand.

    Una volta definita la strategia viene coinvolta la struttura FiloBlu per la messa a terra del progetto, partendo dallo sviluppo e/o dalla fornitura delle tecnologie abilitanti, e ingaggiando, dove necessario, le diverse business unit come store management, sales assistant e logistiche localizzate. L’andamento di ognuna di queste attività viene analizzata per monitorarne i risultati ed effettuare azioni di supporto o d’incentivo alla crescita.

  • Finance

    Ci occupiamo di assicurare una corretta gestione dei sistemi contabili e finanziari, così da permettere un adeguato controllo fiscale e finanziario delle attività societarie e del Gruppo.
    Garantire l’assolvimento di tutti gli adempimenti di natura amministrativa e fiscale, il controllo della tesoreria aziendale e la gestione delle operazioni di finanza ordinaria e straordinaria.

  • Marketing/Communication

    Ci occupiamo della costruzione di una strategia integrata di comunicazione e marketing per raggiungere gli obiettivi di business e di brand awareness.
    Definiamo un piano operativo di attività specifiche e timing che permetta, a partire dal budget, di raggiungere gli obiettivi del brand: espansione in nuovi mercati, posizionamento di comunicazione, traffico al website e drive to retail store.
    Lavoriamo in stretta sinergia con il reparto Retail e siamo responsabili della coerenza di comunicazione sui diversi canali di comunicazione, digitali e non.

  • Sales Assistance

    Operiamo contemporaneamente su più fronti per offrire un servizio multilingua, multicanale veloce e preparato così da garantire ai consumatori finali un’esperienza d’acquisto completa e soddisfacente. Per questo prevediamo la localizzazione con i fusi orari necessari e diverse modalità di contatto, sino a soluzioni dedicate con il supporto di personal shopper. Una shopping experience su misura, studiata sulla base delle differenti esigenze e ai diversi gusti del cliente rafforzando così l’entità del Brand anche online.
    Ci rivolgiamo sia al mercato B2C che B2B con un livello di customizzazione differenziato in base alle divese esigenze del Brand.

  • Technology and System Integration

    La nostra priorità è garantire standard qualitativi d’eccellenza ed essere pronti a soddisifare realtà sempre più esigenti grazie a un team qualificato e strutturato. Lavoriamo con la massima versatilità per garantire soluzioni complete, le migliori performance sui mercati internazionali e un’esperienza d’acquisto fluida e piacevole attraverso un network selezionato di partners su scala mondiale.
    Lo standard FiloBlu segue la metodologia di sviluppo AGILE mettendo collaborazione, flessibilità e velocità al centro del proprio lavoro.
    Offriamo un servizio di hosting avanzato su cloud Amazon AWS per garantire performance ottimali, nonché stabilità e velocità a tutte le nostre piattaforme e-commerce.

  • Operations and Logistics

    Ci occupiamo dell’integrazione dei sistemi e dei flussi amministrativi, Finanziari e di pagamento con i sistemi dei nostri clienti attraverso piattaforme tecnologiche che consentono interventi minimi basati su soluzioni standard. Uno dei nostri plus è la gestione completa degli ordini, perfettamente integrata con la piattaforma e-commerce, le logiche del Brand e i sistemi di tracking e di spedizione, nonchè la predispozione per la consegna in oltre 200 Paesi nel mondo.
    Le spedizioni vengono effettuate tramite tutti i maggiori corrieri, a seconda della tipologia di merce e della destinazione. E’ possibile inoltre prevedere la localizzazione della logistica per la nazione di riferimento, tra cui Usa e Cina, e soluzioni di personalizzazione dei prodotti, del packaging e del materiale promozionale.
    Effettuiamo procedure accurate di ripristino e ricondizionamento del prodotto atte a riportare la merce alle condizioni originarie.
    A partire dalle stesse logiche siamo anche in grado di gestire per conto del Brand progettualità B2B dialogando con i loro distributori e rivenditori.

  • Retail & Store Management

    Consumatori sempre più preparati, informati ed esigenti, la cui esperienza di acquisto viene continuamente sollecitata e modificata dai messaggi provenienti dai diversi canali di comunicazione, offline e online, vede la necessità di nuove, preparate e multidisciplinari figure che affiancano Brand e Retail nella definizione della strategia di vendita online.
    Ci occupiamo di redigere il piano commerciale secondo le attività identificate al raggiungimento degli obiettivi prefissati e monitorano le performance attraverso una reportistica avanzata periodica al fine di sviluppare nuove azioni a sostegno del successo del progetto.

  • Legal

    Per realizzare e-commerce a livello nazionale e internazionale è necessario conoscere le diverse peculiarità legali relative alle dinamiche del commercio elettronico, alla tutela del consumatore e ai contratti di distribuzione e di reti vendita, per far fronte alle necessità del business B2B e B2C. Per questo ci occupiamo della redazione dei contenuti legal degli e-store fino alla valutazione e gestione dei rischi aziendali di natura legale connessi a nuove disposizioni e discipline normative.

  • Project Management

    Organizziamo e gestiamo website ed e-store in modo efficace ed efficiente, supportando il cliente nella valutazione, pianificazione, attuazione e nel controllo delle attività necessarie per lo sviluppo del proprio e-commerce. Crediamo nell’importanza della strategia fin dal primo giorno, per questo ad ogni brand viene dedicato un team e un project manager di riferimento.

  • Strategy & Planning

    Ogni progetto di successo inizia con un’attenta analisi strategica. Analizziamo il posizionamento di Brand e Retailer in relazione al mercato di riferimento e sviluppiamo proposte di attività sulla base dei diversi trend di mercato. Un progetto di strategy che vede coinvolti tutti i reparti aziendali nella definizione e condivisione di soluzioni integrate al fine di raggiungere gli obiettivi di business.

  • Creative & UX

    Elaboriamo per i nostri clienti soluzioni progettuali incentrate sull’esperienza del consumatore. Realizziamo strategie, esperienze interattive e prodotti digitali ponendo sempre al centro il brand e la sua relazione con il cliente di riferimento. Progettiamo siti web, e-commerce, applicazioni e prodotti digitali che costruiscono approcci contemporaneo e creano con l’utente relazioni autentiche al fine di colmare il divario tra l’esperienza online e quella fisica.
    Andiamo oltre la capacità di sviluppo: analisi e approfondimenti sui contenuti, studi del marchio e del business, costante aggiornamento e confronto con la tecnologia accompagnano ogni fase del processo progettuale.

  • Business Intelligence

    Nel monitoraggio dell’andamento delle attività tecniche, commerciali, di marketing e di retail, utilizziamo i migliori strumenti di analisi, costruendo dashboard dinamiche di progetto che ci consentono di perfezionare la strategia nel raggiungimento degli obiettivi prefissati.
    Uno degli strumenti utilizzati è la Commerce Intelligence Platform, una piattaforma dinamica di Business Intelligence integrabile con le più importanti fonti aziendali che permette di monitorare e analizzare le performance dei diversi canali di vendita internazionali e reagire ai cambiamenti del mercato in modo immediato e veloce, ottimizzare le attività di marketing e scegliere le strategie commerciali più adatte.

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