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Come evidenziato nel nostro report ‘Il ruolo chiave dei marketplace in una strategia full-funnel‘, il canale marketplace si conferma una leva strategica per la crescita dei brand. Gestirlo con successo richiede oggi figure manageriali trasversali, in grado di unire competenze analitiche, operative e strategiche. Come racconta Filippo Quattrone, Head of Marketplace di FiloBlu, in un’intervista presente nel nuovo numero di Fashion, il Marketplace Manager è un vero e proprio direttore generale verticale sul canale, capace di interpretare i dati di vendita e i margini, di condurre trattative commerciali efficaci, di garantire elevati standard di servizio logistico e di coordinarsi in modo fluido con team interni ed esterni, dal design al tech.

Si tratta di un ruolo complesso e altamente specializzato, che richiede padronanza delle logiche specifiche di ciascuna piattaforma, capacità di adattare i processi aziendali agli standard richiesti e di costruire un’offerta coerente e mirata. L’obiettivo è massimizzare i ricavi mantenendo un equilibrio tra marginalità e posizionamento, attraverso un catalogo ottimizzato, una logistica performante e una strategia di pricing allineata. In questo contesto, creare sinergie tra e-commerce e marketplace diventa fondamentale per evitare sovrapposizioni e valorizzare ogni touchpoint.

Intervistata da Fashion Magazine, Valentina Missana, Chief E-commerce Officer di FiloBlu, ha raccontato alla giornalista Elisabetta Fabbri come il settore moda stia attraversando una fase di consolidamento, guidata da una crescente consapevolezza delle potenzialità del canale digitale. Per continuare a crescere, l’obiettivo oggi è integrare sempre più l’esperienza fisica con quella online, mettendo il cliente al centro di un percorso coerente e basato sui dati.

Una delle principali sfide dei canali di vendita online riguarda la marginalità, sempre più sotto pressione a causa dell’aumento dei costi legati a logistica, spedizioni e digital marketing. Per questo motivo, in FiloBlu accompagniamo i nostri brand-partner nello sviluppo di una pianificazione strategica di medio-lungo periodo, fondata su un approccio data-driven e su una visione internazionale.

Inoltre, i marketplace rappresentano una leva fondamentale per incrementare visibilità e brand awareness, ma richiedono una gestione attenta, coerente con il posizionamento del marchio e sostenibile sotto il profilo economico. Parallelamente, cresce l’interesse verso outlet digitali e social commerce, considerati touchpoint evoluti, in grado di prolungare il ciclo di vita dei prodotti e di intercettare nuovi segmenti di pubblico in modo mirato ed efficace.