Non serve la sfera di cristallo
Ma un piano strategico di crescita triennale
Per raccontare questo progetto, dobbiamo subito fare un passo avanti. E guardare dritti al futuro. Infatti, per Antony Morato abbiamo definito un piano di business e di potenziamento digitale focalizzato sui prossimi tre anni. Tre anni di consulenza strategica, di analisi di dati, di innovazione tecnologica, di investimenti costanti e sostenibili nell’ambito retail, marketing e di prodotto. Insomma, tre anni di crescita costante.
Lo shopping va in rete
E-commerce: una nuova esperienza di acquisto
La cultura e lo stile italiano di Antony Morato prendono forma sul nuovo sito e-commerce. La navigazione, semplice e immediata, invita gli utenti a scoprire ogni dettaglio delle nuove collezioni, per un’esperienza coinvolgente e autentica. Allo sviluppo di User Experience e User Interface, si aggiunge la creazione dei servizi di gift pack e gift message, recommendation e e-mail personalizzate sviluppate grazie all’intelligenza artificiale.
Lo stile chiama
L’approccio di Customer Centricity risponde
Il cliente è sempre al centro. Tutto attorno, abbiamo creato una rete di servizi in grado di semplificare al massimo l’esperienza di acquisto. Qualche esempio? L’integrazione della funzionalità di Instagram Shoppable, l’aggiunta di nuovi metodi di pagamento, l’opzione di cambio taglia. E ancora, il potenziamento del Customer Care, con un incremento dei canali di contatto disponibili. Hai una domanda? Noi abbiamo la risposta!
Houston, abbiamo la soluzione!
Un sistema interconnesso e omnichannel
Alla base del piano di crescita e del nuovo ecosistema digitale realizzati dal nostro team, c’è una rinnovata strategia omnichannel, arricchita con i servizi di pickup in-store, verifica di disponibilità della merce in-store, reso e multistock. Antony Morato potrà così ottimizzare le sue performance e accelerare sui mercati internazionali, con piattaforme dedicate a Stati Uniti e Sud America.
