FAQ

Perchè spiegare cos'è un ecommerce?

Ecco qualche tipica frase di potenziali clienti:

1. "Cosa ci vorrà mai! basta aggiungere il carrello al sito attuale!"
2. "Ho visto soluzioni online veloci con 500 euro all'anno, facili!"
3. "Voglio fare l'ecommerce e vendere in tutto il mondo: ho già predisposto il nuovo magazzino: è 4 volte quello attuale!"

Non ci siamo proprio! Facciamo una riflessione insieme: più che fare un documento tecnico, vi invito a guardare il flusso nella grafica, di un ordine gestito professionalmente: come vedete non è banale! Ogni elemento deve girare adeguatamente.

Cosa vuol dire allora fare e-commerce?

Vuol dire garantire al proprio sito un flusso di ordini costante dove guadagnare.

Per far questo serve definire un po' di aspetti tra cui:

- il mercato da servire in termini di tipo di cliente e territorio
- il catalogo prodotti e i servizi di assistenza durante e post vendita e di reso
- le modalità di promozione per garantire volumi di visita e acquisti nel sito (conversioni)
- le modalità per garantire la spedizione corretta in termini di prodotto, quantità, tempi e servizio.

Come si vede, va definito un progetto dove sono richieste diverse competenze, per avere successo. Per questo, per ottimizzare i costi e aver garanzia del risultato, conviene utilizzare dei partner specializzati nei diversi aspetti: nella vendita, nella promozione e assistenza online, oltre che nella gestione dell'ordine e nella spedizione.

Lo sapevate che con il normale costo della sola spedizione espressa a Voi riservata, FiloBlu può gestire la logistica + la gestione dell'ordine + la spedizione + il tracking dell'ordine?

Che senso ha fare da soli? Fare e-commerce, vuol dire dedicarsi alla propria attività e guadagnare con l'aiuto di personale specializzato.

Powered by FiloBlu: cos'è?

Nell'articolo E-commerce Magento, abbiamo spiegato come Powered By FiloBlu sia la nostra soluzione per la creazione e la gestione di un e-commerce professionale, completo e chiavi in mano. In base alle tue esigenze potrai decidere se far gestire tutto a noi (tu fornisci il prodotto, fattura FiloBlu), gestire l'e-commerce in partnership con noi (fatturiamo assieme), oppure richiedere l'e-commerce chiavi in mano e avvalerti delle nostre competenze tecniche (gestisci e fatturi tu).

Ma cosa prevede la soluzione Powered by FiloBlu? La soluzione è assolutamente modulabile con una gamma completa di funzionalità (che potrai aggiungere) e scalabile con più lingue, mercati, logistiche.

Di seguito riportiamo solo alcune tra le caratteristiche più richieste:

- Facebook Connect: possibilità di acquistare con il login di Facebook;
- Facebook Catalog: presenta il tuo catalogo prodotti sulla business page di Facebook!
- Gestione di Codici di sconto per i fan Facebook;
- Fast checkout: acquista visualizzando tutti i dati d'acquisto in una sola pagina;
- Foto preview per prodotti configurabili. Ad esempio, nel caso in cui un modello di maglietta presenti più colori, a seconda del colore selezionato, sarà possibile mostrare la foto della maglietta di quel colore;
- Gestione resi tramite un form abbinato all'ordine;
- Gestione prodotti configurabili (per taglia colore, materiale...), prodotti consigliati e correlati, promozioni
- Gestione diverse politiche di sconto: con punteggio in base agli acquisti; per i nuovi utenti iscritti o suggeriti da un'altra persona (promozione "Presenta un amico").
- Versione mobile dell'e-commerce per acquistare su Smart-Phone e versione ottimizzata per Tablet
- Invio del catalogo, con sincronizzazione degli aggiornamenti su app dedicata per iPad
- Gestione player video;
- Live chat online, per sostenere la fase di vendita;
- Scambio dati con il gestionale - ERP;
- Attività di indicizzazione SEO;
- Gestione e-commerce (promozione e vendita);
- Servizio di logistica, gestione ordini, spedizioni e reso;
- Servizio Hosting.

Contattaci per maggiori dettagli sulla piattaforma Powered By FiloBlu e per costruire la soluzione su misura per te.

Le nostre definizioni

MAGENTO: è una piattaforma software USA opensource molto diffusa, solida e scalabile, utilizzata anche da grandi aziende per creare e-commerce professionali. La licenza software è disponibile in versione gratuita (Community), e a pagamento (Professional e Enterprise). Viene da noi utilizza sia per creare e-commerce professionali che per creare cataloghi interattivi, multimediali. Abbiamo creato rispettivamente due soluzioni: Powered by FiloBlu dedicata all'ecommerce Magento e Cube, dedicata ai cataloghi Magento.
Perchè Magento? Perchè nasce per fare e-commerce e come tale ragiona e mette a disposizione potenti strumenti di marketing che altre piattaforme non hanno; anche quanto devi gestire un catalogo, devi coinvolgete il cliente e Magento rileva tutte le sue potenzialità, creando relazioni tra prodotti, servizi, cluster clienti, referenze ecc...
Per maggiori informazioni: www.magentocommerce.com

OPENSOURCE: significa che il codice del software è disponibile a chiunque.

CATALOGO INTERATTIVO: catalogo online con contenuti multimediali e relazioni tra oggetti: prodotti, servizi, referenze, attributi di prodotto.

CATEGORIA DI PRODOTTO: raggruppamento di prodotti secondo un criterio

ATTRIBUTO DI PRODOTTO: caratteristica di prodotto che può essere creata e associata ad un prodotto di Magento (taglia colore, dimensione, materiale....)

VISTA: particolare raggruppamento di prodotti

SISTEMA DI RICERCA AVANZATO: funzionalità che permette di ricercare prodotti attraverso attributi

CUBE: soluzione proposta da FiloBlu su piattaforma Magento per la realizzazione di cataloghi multimediali

Altre definizioni (WIKIPEDIA VA BENISSIMO!)

SEO: Search Engine Optimization, si intendono tutte quelle attività finalizzate ad aumentare il volume di visite (traffico) che un sito web riceve grazie alle ricerche dai motori di ricerca. Tali attività comprendono attività di preparazione detta ottimizzazione sia del codice software sorgente della pagina, sia dei contenuti che vengono inseriti.
http://it.wikipedia.org/wiki/Ottimizzazione_(motori_di_ricerca)

SEM: Il search engine marketing (SEM), conosciuto anche come search marketing, è il ramo del web marketing che si applica ai motori di ricerca, ovvero comprende tutte le attività atte a generare traffico qualificato verso un determinato sito web. Lo scopo è portare al sito, tramite i motori di ricerca, il maggior numero di visitatori realmente interessati ai suoi contenuti.
http://it.wikipedia.org/wiki/Search_engine_marketing

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